Es requisito imprescindible recabar sus datos personales como usuario de la web para realizar la compra online y gestionar el envío de su pedido. De conformidad con lo que establece la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, Frames Alive S.L. informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, Frames Alive, S.L. informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal mediante un escrito a la dirección de correo electrónico info@framesalive.com
Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento y/o la relación contractual que mantenemos con usted.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con Musicales, el Anuario mediante el correo electrónico ventas@musicaleselanuario.com.
Por favor, lea detenidamente la POLÍTICA DE PRIVACIDAD y las siguientes CONDICIONES DE COMPRA antes de hacer los pedidos.
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), FRAMES ALIVE S.L. informa que es titular del sitio web WWW.MUSICALESELANUARIO.COM. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, FRAMES ALIVE S.L. informa de los siguientes datos:
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El precio que se indican en cada artículo INDICADOS EN EUROS (€) e INCLUYEN EL IVA.
LOS GASTOS DE TRANSPORTE se cobran a parte dependiendo del destino y peso total del pedido, para calcularlo basta con añadirlo a la cesta de la compra y seleccionar la opción de envío.
Formas de pago: Para permitir al cliente realizar el pago de sus pedidos de la forma en que le resulte más sencillo y económico se han implementado en la Web la siguiente formas de pago:
Mediante pago con Tarjeta de crédito / débito Visa – MasterCard
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de FRAMES ALIVE, S.L.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a FRAMES ALIVE, S.L. al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
El material solicitado se entregará en el domicilio designado por el cliente, por lo que MUSICALES, EL ANUARIO no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean incorrectos, inexactos o incompletos. En el caso de que el pedido sea rechazado por el destinatario o éste se halle ausente de manera reiterada, MUSICALES EL ANUARIO no asume ninguna responsabilidad y se reserva el derecho a cobrar al cliente el 100% del valor del pedido. El plazo de entrega máximo, una vez recibido el pedido, será de 48-72 h días para entregas en España y 7-9 días para entregas en Islas Baleares, Canarias.
Todos los libros de la tienda online están en stock y disponibles para su envío inmediato. En el caso puntual de que se terminaran las existencias de algún artículo, FRAMES ALIVE S.L. contactaría con el cliente para indicarle la nueva fecha de envío o, si éste lo desea, anular el pedido.
Modificación de la dirección de entrega antes de la fecha de entrega: Una vez el cliente haya realizado el pedido, no podrá modificarse la dirección de entrega.
El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales a partir de la recepción del producto para desistir de la compra y revocar el pedido.
La comunicación de desistimiento deberá realizarse mediante un mail a ventas@musicaleselanuario.com.
El importe del pedido será reembolsado al comprador en un plazo de diez días hábiles desde la recepción del producto devuelto por parte del vendedor, deduciendo los gastos de envío, que tendrán un coste mínimo de 3€.
No se aceptarán devoluciones de libros que hayan sido enviados abiertos para su lectura o reproducción, ni aquellos que se devuelvan deteriorados, sucios o manipulados por el cliente.
El producto deberá devolverse en su embalaje original y en perfecto estado; de no ser así, el bien podrá sufrir una depreciación.
En caso de recibir el producto en mal estado, el cliente podrá solicitar una devolución sin costes adicionales y con reembolso completo, previa justificación mediante archivos gráficos enviados al correo ventas@musicaleselanuario.com.
Anulaciones:
Aceptamos la anulación de cualquier pedido, siempre que no se haya efectuado el envío.
Si el pedido ya ha sido enviado, será necesario esperar a su recepción y tramitar la devolución conforme a lo indicado en el apartado anterior sobre desistimiento/revocación.
Para anular un pedido de forma urgente, deberá comunicarse a través de ventas@musicaleselanuario.com.
Garantía:
En caso de producto defectuoso FRAMES ALIVE S.L. procederá, según corresponda, a la sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El cliente deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de 15 días naturales desde que tuvo conocimiento de ella a través de ventas@musicaleselanuario.com.
Competencia judicial:
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
